1. Introducere
Wiggle Room SRL („noi”, „compania”, „platforma”) respectă confidențialitatea utilizatorilor și protejează datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislației române în vigoare.
Această politică de confidențialitate explică:
- Ce date colectăm,
- Cum și de ce le utilizăm,
- Cum le protejăm,
- Care sunt drepturile utilizatorilor în legătură cu datele lor.
Prin utilizarea site-ului www.wiggleroom.ro și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu această politică.
2. Ce date personale colectăm?
Putem colecta următoarele tipuri de date:
A. Date furnizate direct de utilizator:
- Informații de identificare: nume, prenume, e-mail, număr de telefon
- Date despre copil: numele copilului, vârsta, preferințe legate de activități
- Date de facturare: adresă de domiciliu, CNP (dacă este necesar pentru facturare)
- Conținut generat de utilizator: mesaje trimise pe forum, recenzii, comentarii
B. Date colectate automat:
- Informații despre dispozitiv și conexiune: tipul browserului, adresa IP, sistemul de operare
- Date despre interacțiunea cu site-ul: pagini vizitate, durata sesiunii, acțiuni efectuate
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
- Crearea și administrarea conturilor utilizatorilor
- Furnizarea serviciilor noastre, inclusiv rezervarea de activități și accesul la platformă
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analizând interacțiunea cu site-ul
- Trimiterea de notificări importante (confirmări de rezervări, actualizări ale serviciului)
- Marketing și comunicare, doar dacă utilizatorul și-a dat acordul explicit
4. Temeiul legal al prelucrării datelor
Conform art. 6 GDPR, prelucrarea datelor se bazează pe:
- Consimțământul utilizatorului (ex: abonarea la newsletter)
- Executarea unui contract (ex: furnizarea unui serviciu achiziționat)
- Interesul legitim (ex: îmbunătățirea platformei)
- Respectarea obligațiilor legale (ex: păstrarea datelor de facturare conform legislației fiscale)
5. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor colectate despre dvs.
- Dreptul la rectificare – dacă datele sunt incorecte sau incomplete, le puteți corecta.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți cere limitarea utilizării datelor dvs.
- Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
- Dreptul de opoziție – aveți dreptul să vă opuneți utilizării datelor pentru marketing direct.
- Dreptul de a depune o plângere – dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți sesiza ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@wiggleroom.ro.
6. Perioada de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Exemple:
- Datele contului sunt păstrate atât timp cât utilizatorul are un cont activ.
- Datele de facturare sunt păstrate minimum 5 ani, conform legislației fiscale.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri stricte pentru protejarea datelor:
- Criptare SSL pentru transferul datelor
- Acces restricționat la informațiile personale
- Stocare securizată pe servere protejate